国民生活センターＨＰより
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20110303_1.html
家主側からの相談も含め、相談が良くあります。 市役所で開催される相談会でも多い事例の１つです。
ただ、これも家主もしくは業者さんと賃借人との信頼関係が築けていれば、ここまで大きなトラブルにはならないんでしょうが・・・・。
消費者へのアドバイス
（1）退去時には、できる限り家主、管理会社、仲介業者等（以下、家主側）の立ち会いの下で部屋の現状を確認する
（2）退去時に示された原状回復費用の内訳について、家主側に十分な説明を求める
（3）複数の業者から見積りを提示してもらうよう、家主側に要求する
（4）家主側との話し合いによる解決が難しい場合、民事調停や少額訴訟等の手続きもある。これらの手続きをとることも含めて、各地の消費生活センターへ相談すること
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